国庆不打烊,服务暖人心——薛城区户籍窗口国庆期间积极开展便民服务活动
来源: 公安分局
时间:2019-10-8 15:56:25
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     为方便群众国庆假期期间办理户口和居民身份证业务,根据市局统一部署,薛城区广大户籍民警克己奉公、坚守岗位,严格落实“1+6”综合服务模式、“一次办好”、“容缺受理”等工作要求,采取全天上班、预约服务、延时服务、上门服务等多种方式,为前来办理户籍业务的群众提供耐心、细致、周到的服务,获得了办事群众和社会各界一致好评。
     一、提前部署,国庆便民服务“不打烊”。 通过微信、微博等,公布全市各户籍窗口的值班时间、值班民警、联系方式,方便群众前来办理业务。凤鸣湖派出所等充分发挥信息化优势,借助居民身份证自助受理机为群众24小时办理居民身份证业务。
     二、警民同心,便民服务“送上门”。10月2日新华派出所在党员联系群众走访工作时,了解到辖区80多岁的居民王某身份证丢失,因腿骨折在薛城人民医院就诊,又急需身份证报销农村合作医疗、低保。户籍民警了解到情况后立刻带着相机赶往医院,在其家人的帮助下,为老人采集人像信息,并及时受理快证办理业务。
     三、体贴周到,便民服务“暖人心”。10月3日永福派出所户籍室出现一位坐着轮椅的群众,民警考虑到程先生坐着轮椅无法上台阶,便将其抬到户籍室内,并与排队群众商量后,优先为其办理户政业务。民警帮助程先生整理着装办理采集人像、指纹等后续业务程序,并告知程先生,证件办理后会及时将其送至家中,无需再来户籍室领取。程先生为户籍民警的贴心服务感到高兴,说道:“你们不仅国庆期间上班,服务态度还那么好,我真的感到意外,我为你们的服务点赞”。(枣庄市公安局薛城分局提供)


(编辑:赵儒)